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Foire Aux Questions

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos cartes prépayées premium

Général Questions Générales

FindCard Pro est une plateforme premium proposant des cartes prépayées Visa et Mastercard physiques. Nous offrons 6 niveaux de cartes (Standard, Silver, Gold, Black, Platinum, Diamond) adaptés à tous les besoins, des utilisateurs particuliers aux professionnels exigeants.

Nos cartes vous permettent d'accéder à l'écosystème financier mondial de manière simple, sécurisée et prestigieuse.

Nos cartes offrent de nombreux avantages :

  • Acceptation mondiale dans plus de 200 pays
  • Plafonds élevés selon le niveau de carte
  • Bonus de recharge attractifs (jusqu'à 50%)
  • Sécurité maximale avec 3D Secure
  • Support client 24/7
  • Programme de fidélité exclusif
  • Activation rapide sous 3-5 jours

Le choix dépend de vos besoins :

Carte Standard : Idéale pour débuter, plafonds jusqu'à 10 000€

Carte Silver : Pour plus de flexibilité, plafonds jusqu'à 20 000€

Carte Gold : Services premium, plafonds jusqu'à 70 000€

Black Card : Pour professionnels, plafonds jusqu'à 150 000€

Carte Platinum : Excellence absolue, plafonds jusqu'à 400 000€

Carte Diamond : Luxe ultime, plafonds jusqu'à 2 000 000€

Commande Commande & Livraison

La commande est simple et rapide :

  • Choisissez votre carte sur notre page d'accueil
  • Cliquez sur "Commander"
  • Remplissez le formulaire avec vos informations
  • Sélectionnez votre limite de recharge
  • Choisissez votre méthode de paiement
  • Validez votre commande

Vous recevrez un email de confirmation avec les détails de votre commande.

Les délais varient selon la méthode de livraison choisie :

Post standard : 5-7 jours ouvrés

Point de relais : 3-5 jours ouvrés

Livraison express : 24-48 heures

Votre carte est activée dès réception et prête à l'emploi.

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

  • Transcash
  • PCS
  • Neosurf
  • ToneoFirst

Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.

Recharge Recharge de Carte

La recharge est instantanée :

  • Connectez-vous à votre compte
  • Accédez à "Recharger une carte"
  • Sélectionnez votre type de carte
  • Entrez le numéro de carte
  • Choisissez le montant de recharge
  • Sélectionnez votre méthode de paiement
  • Validez la transaction

Votre carte est créditée en quelques minutes.

Chaque recharge inclut un bonus de 50% :

Exemple : Pour 200€ payés, vous recevez 6 000€ sur votre carte (dont 3 000€ de bonus).

Plus le montant est élevé, plus votre carte est créditée avec des bonus attractifs.

Les limites de recharge dépendent du type de carte :

  • Standard : Jusqu'à 10 000€
  • Silver : Jusqu'à 20 000€
  • Gold : Jusqu'à 70 000€
  • Black : Jusqu'à 150 000€
  • Platinum : Jusqu'à 400 000€
  • Diamond : Jusqu'à 2 000 000€

Sécurité Sécurité & Protection

Absolument. Nous utilisons les technologies de sécurité les plus avancées :

  • Cryptage SSL 256 bits
  • Authentification 3D Secure
  • Certification PCI DSS
  • Surveillance des fraudes en temps réel
  • Stockage sécurisé des données

Vos informations personnelles et financières sont protégées à 100%.

En cas de perte ou de vol, agissez immédiatement :

  • Contactez notre support 24/7 par email
  • Nous bloquons votre carte en quelques minutes
  • Vous recevez une nouvelle carte sous 3-5 jours
  • Votre solde est intégralement transféré

Important : Aucune transaction frauduleuse ne pourra être effectuée après le blocage.

Vous pouvez consulter l'historique de vos transactions :

  • Connectez-vous à votre compte FindCard Pro
  • Accédez à "Mon Profil"
  • Consultez l'historique détaillé
  • Téléchargez vos relevés mensuels

Vous recevez également des notifications par email pour chaque transaction.

Technique Questions Techniques

Oui, absolument ! Votre carte FindCard Pro est compatible avec tous les sites web qui acceptent Visa ou Mastercard.

Vous pouvez effectuer des achats sur :

  • Sites e-commerce (Amazon, eBay, etc.)
  • Services de streaming (Netflix, Spotify, etc.)
  • Plateformes de réservation (Booking, Airbnb, etc.)
  • Applications mobiles
  • Abonnements récurrents

Oui. Vous pouvez retirer de l'argent dans tous les distributeurs affichant le logo Visa ou Mastercard.

Limites de retrait quotidien :

  • Standard : 500€/jour
  • Silver : 1 000€/jour
  • Gold : 3 000€/jour
  • Black : 5 000€/jour
  • Platinum : 10 000€/jour
  • Diamond : 20 000€/jour

Note : Des frais peuvent s'appliquer selon le distributeur utilisé.

Absolument ! Votre carte FindCard Pro est acceptée dans plus de 200 pays et territoires à travers le monde.

Vous pouvez :

  • Effectuer des paiements en devises locales
  • Retirer de l'argent dans n'importe quel pays
  • Bénéficier de taux de change compétitifs
  • Profiter de la même sécurité partout

Conseil : Informez-nous de vos déplacements pour éviter tout blocage de sécurité.

Votre carte est pré-activée et prête à l'emploi dès réception.

Pour l'utiliser :

  • Déballez votre carte soigneusement
  • Signez au dos de la carte
  • Effectuez votre premier achat ou retrait
  • Vous recevrez une confirmation par email

Aucune démarche supplémentaire n'est nécessaire.

Non, aucun frais caché ! FindCard Pro pratique une politique de transparence totale.

Ce qui est inclus gratuitement :

  • Frais d'émission de la carte
  • Recharge de la carte
  • Paiements en ligne et en magasin
  • Support client 24/7
  • Notifications par email

Frais éventuels :

  • Retraits ATM : selon le distributeur
  • Conversion de devises : taux du marché

Oui ! Vous pouvez commander autant de cartes que vous le souhaitez.

Cela vous permet de :

  • Gérer différents budgets (personnel, professionnel)
  • Profiter de plusieurs niveaux de cartes
  • Équiper votre famille ou vos employés
  • Bénéficier de bonus de recharge multiples

Chaque carte est gérée indépendamment depuis votre compte.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe d'experts est disponible 24/7 pour répondre à toutes vos questions